ที่นาคารา วิลล่า แอนด์ แกลมปิ้ง เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ติดต่อเรา ทำการจอง หรือเข้าพักกับเรา เหตุผลที่เราเก็บข้อมูลนั้น วิธีที่เราใช้ข้อมูล และสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้ใช้กับนาคารา วิลล่า แอนด์ แกลมปิ้ง จังหวัดอุดรธานี ประเทศไทย
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณติดต่อกับเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลรวมถึง:
- ชื่อของคุณ
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่บ้านหรือที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
- รายละเอียดการจองและที่พัก
- วันที่เดินทางมาถึงและออกเดินทาง
- จำนวนและชื่อของแขกที่เดินทางร่วมกับคุณ
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนแขกหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายไทย
- ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม
- ข้อความ คำถาม และการสื่อสารอื่นๆ กับเรา
- คำขอพิเศษที่คุณเลือกจะแจ้งเรา เช่น ข้อกำหนดด้านอาหาร
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ และกิจกรรมบนเว็บไซต์
หากมีเด็กรวมอยู่ในการจอง ข้อมูลของเด็กควรได้รับการให้ข้อมูลโดยผู้ปกครอง ผู้ดูแล หรือผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบการจองนั้น
2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราอาจได้รับข้อมูลของคุณเมื่อคุณ:
- ทำการจองโดยตรงกับเรา
- ติดต่อเราทางโทรศัพท์ อีเมล LINE WhatsApp Messenger หรือโซเชียลมีเดีย
- กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา
- เข้าพักที่นาคารา วิลล่า แอนด์ แกลมปิ้ง
- จองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์หรือแพลตฟอร์มการจองอื่นๆ
- ทำการชำระเงิน
- สมัครรับข้อมูลหรือโปรโมชั่นจากเรา
- เรียกดูหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา
หากคุณจองผ่านแพลตฟอร์มการจองของบุคคลที่สาม บริษัทนั้นจะมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุณด้วย
3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อจำเป็นตามสมควรในการดำเนินธุรกิจที่พักของเราและให้บริการแก่แขกของเรา
ซึ่งอาจรวมถึง:
- การประมวลผลและจัดการการจองของคุณ
- ยืนยันการจองของคุณ
- สื่อสารกับคุณก่อน ระหว่าง และหลังการเข้าพัก
- จัดการที่พัก อาหาร การเดินทาง ทัวร์ หรือบริการอื่นๆ ที่คุณร้องขอ
- ประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน
- ให้บริการลูกค้า
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย บัญชี ภาษี ตรวจคนเข้าเมือง หรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- ปกป้องแขก ทรัพย์สิน และธุรกิจของเรา
- ป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้บริการของเราในทางที่ผิด
- ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์ของแขก
- ตอบคำถามหรือข้อร้องเรียน
- ส่งข้อมูลการตลาดในกรณีที่คุณตกลงจะรับข้อมูลดังกล่าว
พื้นฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลอาจรวมถึงการปฏิบัติตามการจองหรือข้อตกลงอื่นกับคุณ การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา และเมื่อจำเป็น ความยินยอมของคุณ
4. การชำระเงิน
ในกรณีที่การชำระเงินดำเนินการผ่านธนาคาร เกตเวย์การชำระเงิน แพลตฟอร์มการจอง หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ข้อมูลการชำระเงินของคุณอาจได้รับการประมวลผลโดยตรงจากผู้ให้บริการนั้น
เรารับและเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นตามสมควรในการระบุและจัดการธุรกรรมของคุณเท่านั้น
5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ในกรณีที่จำเป็นต่อการจองของคุณหรือการดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งอาจรวมถึง:
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและธนาคาร
- แพลตฟอร์มการจองและตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์และเทคโนโลยี
- ผู้ให้บริการอีเมลและการสื่อสาร
- นักบัญชีหรือที่ปรึกษามืออาชีพ
- คนขับรถ ไกด์ หรือผู้ให้บริการในกรณีที่คุณขอให้เราจัดการบริการ
- หน่วยงานราชการในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผยข้อมูล
เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
6. คุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
คุกกี้อาจรวมถึง:
คุกกี้ที่จำเป็น ซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
คุกกี้วิเคราะห์ ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์
คุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจถูกสร้างขึ้นเมื่อเว็บไซต์ของเราใช้บริการหรือเนื้อหาที่จัดทำโดยบริษัทอื่น
ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับหรือไม่
คุณยังสามารถควบคุมหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้
7. การตลาด
เราอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับนาคารา วิลล่า แอนด์ แกลมปิ้ง ข้อเสนอพิเศษ กิจกรรม หรือประสบการณ์เป็นครั้งคราว หากคุณเลือกที่จะรับข้อมูลนี้
คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือขอให้เราหยุดติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
เราจะยังคงติดต่อคุณเมื่อจำเป็นเกี่ยวกับการจองหรือคำถามที่มีอยู่
8. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามสมควรสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น
ข้อมูลการจอง การเงิน บัญชี หรือข้อมูลแขกบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นตามที่กฎหมายไทยกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อสามารถทำได้ตามสมควร
9. บริการระหว่างประเทศ
บริการด้านเทคโนโลยี การจอง การสื่อสาร หรือการชำระเงินบางส่วนที่เราใช้อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกโอนย้ายระหว่างประเทศ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้
10. การปกป้องข้อมูลของคุณ
เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย
อย่างไรก็ตาม ไม่มีเว็บไซต์ การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต หรือระบบจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
11. สิทธิของคุณ
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิที่จะ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- ขอให้จำกัดการประมวลผลในบางกรณี
- คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประการของคุณ
- ขอให้โอนย้ายข้อมูลของคุณตามความเหมาะสม
- ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอยู่บนพื้นฐานความยินยอมของคุณ
- ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยตามความเหมาะสม
สิทธิบางประการเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น เราอาจต้องเก็บรักษาบันทึกบางอย่างตามที่กฎหมายกำหนด
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเรา
12. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม บริการโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มการจอง หรือบริการอื่นๆ
เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น
นาคารา วิลล่า แอนด์ แกลมปิ้งไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์ บริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
เวอร์ชันล่าสุดจะได้รับการเผยแพร่บนหน้านี้เสมอพร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด
14. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ หรือวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อ:
Nakara Villas & Glamping
279-280 หมู่ 1
บ้านนาข่วง อำเภอเมือง
อุดรธานี 41000
ประเทศไทย
อีเมล: nakaravillas@gmail.com
โทรศัพท์: +66 (0) 90 323 6635
เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและสอดคล้องกับกฎหมายไทยที่บังคับใช้